Política de Devoluciones y Cambios

En Carpintec nos comprometemos con la calidad de nuestros muebles; si no estás satisfecho con tu compra, dispones de 30 días naturales para solicitar una devolución o cambio de producto.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia el proceso enviando un correo a nuestro equipo de atención con tu número de pedido y fotografías del estado actual del mueble.

• 2.
  Preparación del Producto

  Asegúrate de embalar el artículo en su caja original o un empaque protector similar para evitar daños durante el transporte de regreso.

• 3.
  Recolección a Domicilio

  Coordinaremos una visita de nuestra logística especializada para retirar el producto directamente de tu domicilio sin costo adicional en el primer cambio.

• 4.
  Inspección y Reembolso

  Una vez recibido en nuestro taller, inspeccionaremos la pieza y procesaremos tu reembolso o el envío del nuevo mueble en un plazo de 5 a 7 días hábiles.